1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica el trato y medidas de seguridad de Fábrica de Ciudad A.C. d/b/a Fábrica de Ciudad a.C. (“Fábrica de Ciudad”, “FAB”, “nosotros”, “nos”, “nuestro/nuestra”). Esta política aplica a la información que recolectamos y usamos para el registro y acceso a la página web de Fábrica de Ciudad y otros servicios en línea o físicos en los que presentamos esta Política de Privacidad. Se referirá a estos productos y servicios colectivamente como “Servicios”.

FÁBRICA DE CIUDAD: como EL RESPONSABLE de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares y su Reglamento, con las finalidades de: 1. Brindar y dar seguimiento a los Servicios, solicitados por el titular, 2. Almacenaje de datos en forma impreso o digital, 3. Facturación, 4. Contacto  directo con el titular,  para temas relacionados con los Servicios requerido por este, 5. Dar respuesta vía mail, a los mensajes de los usuarios de nuestra página Web; de conformidad con la POLÍTICA DE PRIVACIDAD que aparece publicado en las páginas de internet con dirección www.fabricadeciudad.com (Sección Contacto, Aviso de privacidad) el cual podrás consultar para obtener mayor información sobre el tratamiento de tus datos personales y los derechos que puedes hacer valer al respecto.

 2. Datos Personales

Mientras que algunas partes de los Servicios puede que no requieran que provea información que pueda identificarle directamente por nombre (por ejemplo el navegar por el sitio sin necesidad de acceder con cuenta), los distintos tipos de información que recolectamos dependerá de los Servicios de los cuales haga uso, cuál sea ese uso, y la información que usted decida proveer.

2.1 ¿Para qué fines utilizamos sus Datos Personales?

Los datos personales que recabamos, son utilizados para las siguientes finalidades:

1.  Finalidades necesarias para la prestación, existencia, mantenimiento y cumplimiento de los servicios solicitados:

• Completar una compra o proveer el Servicio que ha solicitado.
• Almacenaje de datos en forma impreso o digital.
• Proveer actualizaciones del sitio web, información de los productos y brindarle un mejor y más eficiente servicio al cliente.
• Contactarle por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a productos, servicios, encuestas, estudios de investigación, promociones, eventos especiales y otros temas de MasterClass y de terceros que creemos que pueden ser de su interés.
• Facturación y contabilidad
• Ayudarnos a entender de mejor manera sus intereses y necesidades, para mejorar los Servicios, incluyendo a través de investigaciones e informes, y probar y crear nuevos productos, características y servicios.
• Contacto directo con el titular,  para temas relacionados con el Servicio requerido por este.
• Dar respuesta vía mail, a los mensajes de los usuarios de nuestra página Web.
• Cumplir con los procedimientos, leyes y reglamentos que se nos aplican cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.
• Establecer, ejercitar, o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.

2.2 ¿Qué Datos Personales le solicitamos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades señaladas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo o razón social.
• Domicilio (calle, número, interior, delegación, código postal, ciudad, estado, país.).
• Teléfono.
• E-mail.
• Compañía/empresa.
• Tipo de dirección (residencial, comercial, trabajo).
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Credenciales de acceso, si se crea una cuenta en Fábrica de Ciudad.
• Información sobre sus interacciones de servicio al cliente con nosotros.
• Información de sus transacciones y compras con nosotros.
• Información demográfica como género, u otra información que decida proveer como parte de su perfil de Fábrica de Ciudad.
• Contenido generado por el usuario que nos proporciona, como cuando comenta el contenido de los Servicios, responde a una solicitud de encuesta, revisa una clase o participa en los foros públicos.
• Cualquier otra información que elija proporcionarnos directamente en relación con su uso de los Servicios.

 3. Seguridad de Datos Personales

3.1 ¿Con quién compartimos su información y con qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país , dependiendo del Servicio solicitado por el titular, con autoridades fiscales y hacendarias para la emisión de facturas, en los términos de la legislación fiscal y hacendaria aplicable, finalidades que no requieren el consentimiento del titular, en términos del artículo 37 fracciones IV y VII de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, por lo que el titular, al solicitar el servicio de facturación, otorga expresamente su consentimiento para la transmisión de sus datos personales a las autoridades aquí señaladas.

3.2 ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer cuáles de sus datos personales hemos recabado, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).

Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal, en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley(Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá seguir el procedimiento que a continuación se enuncia:

1. Elaborar una solicitud, que deberá contener:
2. a) Su nombre, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
3. b) Los documentos que acrediten su identidad, o en su caso la de su representante legal.
4. c) La descripción clara y precisa de:

• Los datos personales, respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO,
• Cuál es el derecho que desea ejercitar y,
• En qué consiste el ejercicio de tal derecho.

1. d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, correspondientes.
2. La solicitud deberá ser dirigida a la ENCARGADA DE LOS DATOS PERSONALES, y presentada por cualquier vía de comunicación de las enunciadas en el presente aviso de privacidad, en el apartado “Contacto”.
3. Una vez recibida la solicitud de ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN de datos personales, la ENCARGADA DE LOS DATOS PERSONALES, en un plazo máximo de veinte días hábiles, dará respuesta a su petición, y cuando esta se declare procedente se hará efectiva en un término máximo de quince días hábiles, contados a partir de la fecha en que se comunicó a usted la respuesta vía internet, a través del correo electrónico que proporcionó para tal efecto.

4.- Así mismo, vía internet, mediante el correo electrónico proporcionado por usted, se le enviará   la información o datos personales que en su caso nos hubiera solicitado a través del ejercicio del derecho de ACCESO.

5.- Por lo que hace al derecho de cancelación u oposición, se procederá conforme a los artículos 106, 107 y 108, del REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES.

El procedimiento antes descrito es gratuito y se emite sin perjuicio de cualquier otro mecanismo más expedito que podamos establecer y que le daremos a conocer mediante su publicación en la página de internet www.fabricadeciudad.com, (Sección Aviso de Privacidad).

Para cualquier duda respecto del procedimiento antes citado, puede comunicarse vía telefónica o correo electrónico, con la ENCARGADA DE LOS DATOS PERSONALES, por cualquier vía de comunicación de las enunciadas en el presente aviso de privacidad, en el apartado “Contacto”, donde serán atendidas todas sus dudas.

3.3 ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted puede solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con dicha Procuraduría.

3.4 Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.

Al ingresar al SITIO WEB aceptas recibir las cookies que se transmitan a través de este.  Las “Cookies” son archivos de datos que se generan cuando te conectas a una página o sitio web, y se almacenan en el disco duro de la computadora, pueden contener información sobre el perfil de conducta en internet dentro del sitio web. Los datos recabados a través de este medio, se utilizan para mejorar el SITIO WEB y ajustarlo al comportamiento de los usuarios que lo visitan, así como para el trámite de los registros y la remisión de información.

Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

Los datos recabados a través de nuestra Página Web, son nombre y correo electrónico, que se recaban con la única  finalidad de responder a los mensajes, que los usuarios envíen por conducto de nuestra página Web.

En el apartado “Ayuda” de la barra de herramientas de la mayoría de los buscadores se señala al Usuario cómo impedir que su buscador acepte nuevos cookies, cómo hacer que su buscador le avise de la recepción de nuevos cookies, o cómo inhabilitar todos los cookies. Sin embargo, si usted inhabilita los cookies, algunas de las aplicaciones de nuestro SITIO WEB pueden quedar también inhabilitadas, y el uso de la página web puede verse limitado.

3.5 ¿Cómo puede conocer los cambios que realicen a esta Política de Privacidad?

Derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, la presente Política de Privacidad estará sujeto a modificaciones o actualizaciones, las cuales se le darán a conocer mediante su publicación en las páginas de internet www.fabricadeciudad.com, (Sección Contacto Política de Privacidad).

3.5 ¿Ante quién puede presentar sus quejas o denuncias por el tratamiento indebido de sus Datos Personales?

Si usted Considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido afectado por alguna conducta u omisión de nuestra parte o sospecha que se han violado las disposiciones previstas en la ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamiento aplicables usted podrá interponer una queja o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Datos Personales (IFAI), para mayor información visite www.ifai.org.mx.